【劳动创造幸福 新业态暖故事】
原标题:带着干劲奋斗,90后快递小哥李庆恒不断开拓职业新高度——(引题)
快递人的“高光时刻”(主题)
本报记者 邹倜然
“以前觉得快递员只是干体力活,现在我们可以评职称、拿人才补贴,感觉所有的努力都被认可了。”90后快递小哥李庆恒告诉记者。
从分拣员到杭州市C类人才,从快递小哥到全国青年岗位能手,这是李庆恒的成长故事,也是他的“高光时刻”。如今,作为申通快递浙江省公司转运中心组长,他仍在快递一线不断开拓自己职业的新高度。
“事情到我手里,就要尽力做好”
2013年,李庆恒从安徽阜阳来到杭州萧山谋生。他的第一份工作是西餐厅里的咖啡师。
这份看起来体面的工作,却不能带给李庆恒内心满足感。上下班路上他总会路过一家快递公司。快递员忙碌的火热场景,触动了他的内心。
2015年,看到快递公司招聘,他毫不犹豫地应聘,成为申通快递的一名基层客服人员。从各地转到杭州的快递,首先要经由华东分拨中心。面单磨损、字迹不清、快递包装破损等“问题件”处理,成为他日常工作的重要内容。
“你好!我在网上定制了一批演出服,可是商家发货时间太晚,我们明早8点就要演出了……”有一年儿童节前一天,李庆恒接到客户电话,对方希望包裹能加急派送。
怎样在最短时间内满足客户的需求?李庆恒当机立断前往一线操作场地,从数以千计的快递里找到了包裹。接着,他联系航空代理采用航空形式运送此票快件。在确认当天的航班还有空仓位后,立刻把包裹送过去,将本需两天的物流时效压缩到12小时。
“最终客户及时收到货,发来满屏感谢时,我比拿冠军还满足。”李庆恒笑着说。
李庆恒干活麻利、认真踏实,很快被调入转运中心。“那时候快递公司智能化不如现在完善。进港主干线车辆到了,装卸组需要在卸货口下货,几十公斤货物一件件扫描再送上传送带进行分拣。”李庆恒告诉记者,“但事情到我手里,我就要尽力做好。”
为提高效率,李庆恒把自己练成“人工分拣机”。他自制小册子记录全国城市代码,看到路边车牌都会下意识联想对应编码,最终摸索出“浙江31/32开头”等记忆秘诀。
“给奋斗者的最好回馈”
有干劲,肯吃苦,操作技能熟练……李庆恒身上的品质,都被蒋教芳看在眼里。这位在申通快递公司专职从事物流技能大赛的教练员,在2016年选拔新人时,便把李庆恒纳入自己的技能培训团队中。
当时培训团队成员们在上班时间各司其职,晚上或周末进行集中的技能训练。“每天晚上都要花好几个小时自学相关理论知识。”李庆恒说。无论是最短时间内的最优快递线路设计,复杂的物品包装方法,还是各地的邮政编码、航空代码等,他都用心学习,熟记于心。
上千次的反复练习,让李庆恒形成了肌肉记忆。2019年8月,浙江省第三届快递职业技能竞赛暨第二届全国邮政行业职业技能竞赛浙江省初赛举行,李庆恒一举获得了快递员项目第一名。他所在的团队获得一等奖。
正是因为这个冠军,让他获得浙江省人力资源和社会保障厅授予的“浙江省技术能手”称号。这份荣誉也为他开启了一扇“大门”。2024年底,李庆恒再获“浙江省高技能青年人才”称号,晋升为C类高层次人才。
“这不仅是对我技能的认可,更是给奋斗者的最好回馈。”他说。
“不断拓宽能力,继续前进”
如今,李庆恒当选为杭州市人大代表,他也将工作的干劲融入了日常履职,他一边全面学习履职相关知识,一边奔走于企业生产经营一线,倾听基层员工心声。
快递小哥每日奔波于城市之间,工作强度高,人员流动性也大,这是快递行业的一个难题。“其实不是大家不肯吃苦,部分原因是没能融入这座城市,没有归属感和获得感。”在杭州市十四届人大一次会议上,他提交了《关于让快递员更好融入杭城的建议》。从职业技能提升、职称评定、岗位发展、待遇保障等方面提出了建议举措,为这座城市中奔跑的快递小哥发声。
随着履职的深入,李庆恒更是将视野拓宽到了整个快递行业,提出了《关于让快递行业更好地服务杭城的建议》。
2023年,杭州亚运会顺利举办。快递行业为保障亚运会作出不小贡献,但经历“大考”后,也暴露出一些问题。在深入调研后,李庆恒提出了《关于优化杭城快递行业末端网点派送的建议》。
近期,他又进入了浙江工商大学继续深造,目标是成为快递网络高级工程师。“我得不断拓宽能力,继续前进,才能在快递行业里走得更稳、更远。”李庆恒说。
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